5W2H分析法则

1 5W2H分析法含义来源及作用

5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

2 5W2H内容

2.1 Why

why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？

2.2 What

what——是什么？目的是什么？做什么工作？

2.3 Where

where——何处？在哪里做？从哪里入手？

2.4 When

when——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？

2.5 Who

who——谁？有谁来承担？谁来完成？谁负责？

2.6 How

how——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎么样？

2.7 How Much

how much——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

3 计划工作内容

3.1 确定目标

是决策工作的主要任务。目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准。

3.2 认清现在

目的在于寻求合理有效的通向成功的路径，也即实现目标的途径。

3.3 研究过去

不仅要从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律。方法有演绎法（是将某一大前提应用于个别情况，并从中引出结论）、归纳法（是从个别情况发现结论，并推论出具有普遍意义的大前提）。

3.4 预测并有效地确定 计划的重要前提条件

前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件，是行动过程中的可能情况。限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意义的假设条件，最常见的方法是德尔菲法。

3.5 拟定和选择可行性行动计划

包括三个内容，拟定尽可能多的计划，主要方式有头脑风暴法、提喻法、评估计划、选定计划。

3.6 制定主要计划

将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件。

3.7 制定派生计划

基本计划需要派生计划的支持，如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计划等。

3.8 制定预算，用预算使计划数字化

为了使计划的指标体系更加明确，是企业更易于对计划的执行进行控制。